Erst die Antworten.
Dann dein nächstes Hello.

Erstelle kostenlos deinen Firmen-Arbeitsbereich, füge Kontakte hinzu, richte deinen KI-Assistenten und die ersten Automatisierungen ein. Wenn du bereit bist, verbinde deine Nummer und wähle den passenden Plan.

Nein. Du erstellst den Arbeitsbereich ohne Karte. Bezahlt wird erst, wenn du einen Plan wählst.

Ja. Deine bisherige Festnetznummer kann auf die Plattform übertragen und für Anrufe und WhatsApp behalten werden. Wenn du lieber dein Handy behältst, nutzt du WhatsApp Business weiter auf dem Telefon zusammen mit der Plattform und leitest Anrufe, die du nicht annimmst, an den Assistenten weiter. Die Kompatibilität wird geprüft, bevor die genutzte Nummer geändert wird.

Ja. Jedes Unternehmen erhält eine eigene italienische Festnetznummer mit der Vorwahl seiner Stadt: Darüber laufen Anrufe und WhatsApp. SMS werden mit dem Namen deines Unternehmens als Absender verschickt; um Antworten per SMS zu erhalten, kannst du eine eigene Mobilnummer hinzufügen.

Ja. Mit der WhatsApp-Koexistenz nutzt du die WhatsApp-Business-App weiter auf dem Telefon und parallel die Plattform auf derselben Nummer. Nachrichten und Kontakte bleiben synchron.

Die Plattform ist für internationale Unternehmen gemacht, mit internationalen Vorwahlen, mehrsprachigen Assistenten und Zeitzonen. Die Verfügbarkeit von Nummern und Kanälen ist von Land zu Land unterschiedlich. Website und Arbeitsbereich gibt es auf Italienisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch.

Er nimmt Anfragen per WhatsApp, SMS und Telefon an, antwortet mit den Informationen deines Unternehmens, erfasst die Anliegen der Kunden und bereitet die Übergabe an dein Team vor. Rolle, Sprache, Ton und Anweisungen legst du fest.

Nein. Er übernimmt die Routineschritte und überlässt den Menschen die Gespräche, die Urteilsvermögen, Beziehung oder eine Entscheidung brauchen. In den Anweisungen legst du fest, wann das Gespräch an einen Mitarbeiter geht.

Ja. Das private Archiv speichert PDF-, TXT- und CSV-Dateien bis je 5 MB, bis zu 50 Dateien pro Unternehmen, nur aus deinem Arbeitsbereich erreichbar.

Wähle einen Auslöser, eine optionale Wartezeit, den Kanal und die Nachricht und verknüpfe bei Bedarf einen Assistenten. Vor dem Aktivieren siehst du den Ablauf Schritt für Schritt in der Vorschau.

Eine Anfrage ist der Start einer Automatisierung oder eine Support-Sitzung für einen Empfänger. Technische Wiederholungsversuche zählen nicht als neue Anfragen. Der Verbrauch der einzelnen Kanäle wird separat erfasst.

Jeder Plan enthält ein Paket an Anrufminuten mit dem KI-Assistenten und WhatsApp-Antworten innerhalb von 24 Stunden. Über die Inklusivminuten hinaus werden SMS und vom Unternehmen gestartete WhatsApp-Nachrichten nach Verbrauch zu den Preisen auf der Preisseite abgerechnet; bis HelloBusiness AI die direkte Abrechnung aktiviert, werden WhatsApp-Nachrichten von Meta abgerechnet. Nummern, eventuelle Lizenzen und Steuern sind nicht enthalten.

Jedes Konto erstellt einen Arbeitsbereich. APIs prüfen Organisation und Rolle. Dateien sind privat und erfordern auch beim Download Anmeldung. Die Verbindung ist mit HTTPS verschlüsselt.

Ja. Für jeden Kontakt erfasst du Status, Quelle und Datum der Einwilligung, so weißt du immer, wen du wofür kontaktieren darfst. Die Plattform ersetzt nicht die Prüfung der Pflichten deines Unternehmens.

Ja. Der Arbeitsbereich hat eigene Rollen, Inhaber, Admin, Bearbeiter und Leser, damit du festlegst, wer was sehen und ändern darf. Jeder Plan enthält eine andere Anzahl von Nutzern.