LA PLATEFORME

Un seul espace.
Tout le fil de la relation.

Des contacts aux instructions et aux flux : construisez une façon de travailler cohérente, organisée et reproductible.

Des contacts qui racontent une relation

Enregistrez coordonnées, entreprise, étiquettes et notes. Retrouvez vos contacts et la source du consentement sans reconstituer les échanges.

Des assistants à votre image

Choisissez un modèle ou partez de zéro. Définissez l’objectif, la langue, le ton, les informations de l’entreprise et les situations où impliquer une personne.

Des flux faciles à préparer

Définissez l’événement, l’attente, le canal, le message et l’assistant. Vérifiez le parcours dans l’aperçu, puis activez-le.

Des documents dans un espace privé

Rassemblez PDF, TXT et CSV dans une archive privée, accessible uniquement depuis votre espace.

CONVERSATIONS SUR PLUSIEURS CANAUX

Le bon message a plusieurs formes.

Chaque canal joue un rôle précis dans la relation avec vos clients.

WhatsApp Business

Un lieu pour poursuivre la conversation.

Accueillir les demandes et les questions fréquentes.
Actualités et relances via les API officielles.
Parcours d’assistance avec relais à l’équipe.

Utilise les API officielles de WhatsApp Business : il faut un compte et un numéro compatibles et, pour certains messages, des modèles approuvés.

SMS

Peu de mots. Une prochaine étape claire.

Rappels et communications essentielles.
Messages pour ceux qui n’utilisent pas WhatsApp.
Actualités liées aux événements et processus.

Les SMS partent avec le nom de votre entreprise comme expéditeur. Pour recevoir des réponses par SMS, vous pouvez ajouter un numéro mobile dédié.

Appels avec assistant IA

Une voix qui écoute et recueille le besoin.

Conversations pour comprendre la demande.
Recueillir informations et préférences.
Passer le relais lorsqu’une personne est nécessaire.

Avant de l’utiliser avec vos clients, vous configurez l’assistant et le testez sur vos propres appels.

VOTRE NUMÉRO, VOTRE CHOIX

Partez de zéro.
Ou avec le numéro
que vos clients connaissent déjà.

Votre numéro fait partie de la relation client. Nous prévoyons donc des parcours pour les numéros nouveaux et existants.

Lire les réponses sur les numéros

Un nouveau numéro professionnel

Un numéro fixe italien avec l’indicatif de votre ville, rien qu’à vous : appels et WhatsApp sur le même numéro.

Votre numéro existant

Transférez sur la plateforme le fixe que vous utilisez déjà. Ou gardez votre mobile : WhatsApp continue sur le téléphone et les appels sans réponse passent à l’assistant.

VOTRE ENTREPRISE AU CENTRE

Organisation, accès et contrôle.

L’automatisation fonctionne mieux avec des informations et responsabilités claires.

Un espace pour votre entreprise

Données séparées par organisation, accès authentifiés et HTTPS.

Instructions et limites explicites

Décidez ce que sait l’assistant, comment il parle et quand il implique l’équipe.

Une base pour collaborer

Des rôles distincts pour le titulaire, les administrateurs, les éditeurs et les lecteurs, et une vérification de l’e-mail pour chaque nouveau compte.

VOTRE PROCHAINE ÉTAPE

Les meilleures relations
commencent par un hello.

Préparez votre espace et votre façon de parler aux clients.

Commencer sans carteCommencez gratuitement.
Choisissez votre offre quand vous êtes prêt.Voir comment ça marche

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