Contatti che raccontano una relazione
Salva recapiti, azienda, tag e note. Cerca il contatto quando serve e registra stato e fonte del consenso, senza ricostruire tutto da una chat.
LA PIATTAFORMA
Un solo spazio.
Tutto il filo della relazione.
Dal contatto alle istruzioni dell’assistente, fino al flusso che vuoi automatizzare. Costruisci un modo di lavorare riconoscibile, ordinato e ripetibile.
Assistenti con la tua personalità
Scegli un modello o parti da zero. Definisci obiettivo, lingua, tono, informazioni aziendali e situazioni in cui coinvolgere una persona.
Flussi facili da preparare
Definisci evento iniziale, attesa, canale, messaggio e assistente. Controlla il percorso nell’anteprima, poi attivalo.
Documenti in uno spazio privato
Raccogli PDF, TXT e CSV in un archivio privato, accessibile solo dal tuo workspace.
CONVERSAZIONI, SU PIÙ CANALI
Il messaggio giusto ha più di una forma.
Ogni canale ha un ruolo preciso nel rapporto con i tuoi clienti.
WhatsApp Business
Il posto per una conversazione che continua.- Accoglienza di nuove richieste e domande frequenti.
- Aggiornamenti e follow-up attraverso le API ufficiali.
- Percorsi di assistenza con passaggio al team.
Usa le API ufficiali di WhatsApp Business: servono un account e un numero compatibili e, per alcuni messaggi, template approvati.
SMS
Poche parole, un prossimo passo chiaro.- Promemoria e comunicazioni essenziali.
- Messaggi per destinatari che non usano WhatsApp.
- Aggiornamenti legati a eventi e processi aziendali.
Gli SMS partono con il nome della tua azienda come mittente. Per ricevere risposte via SMS puoi aggiungere un numero mobile dedicato.
Chiamate con assistente AI
Una voce che ascolta e raccoglie il bisogno.- Conversazioni per comprendere la richiesta del cliente.
- Raccolta di informazioni e preferenze.
- Passaggio al team per casi che richiedono una persona.
Prima di usarlo con i clienti, configuri l’assistente e lo provi sulle tue chiamate.
IL NUMERO, LO SCEGLI TU
Parti da zero.
Oppure dal numero
che ti conosce già.
Il numero è parte della relazione con i tuoi clienti. Per questo la piattaforma prevede percorsi per nuovi numeri e numeri esistenti.
Leggi le risposte sui numeriUn nuovo numero aziendale
Un numero fisso italiano con il prefisso della tua città, tutto tuo: chiamate e WhatsApp sullo stesso numero.
Il tuo numero esistente
Porta sulla piattaforma il fisso che usi già. Oppure tieni il tuo cellulare: WhatsApp continua sul telefono e le chiamate a cui non rispondi passano all’assistente.
LA TUA AZIENDA RESTA AL CENTRO
Organizzazione, accesso e controllo.
L’automazione funziona meglio quando informazioni e responsabilità sono chiare.
Uno spazio per la tua azienda
Dati separati per organizzazione, accessi autenticati e collegamento HTTPS.
Istruzioni e limiti espliciti
Decidi cosa sa l’assistente, come parla e quando coinvolge il team.
Una base per collaborare
Ruoli distinti per titolare, amministratori, editor e lettori, e verifica dell’email per ogni nuovo account.
IL TUO PROSSIMO PASSO
Le relazioni migliori
iniziano con un hello.
Prepara il tuo spazio aziendale e il modo in cui vuoi parlare con i clienti.